Opally Logo
Marseille, France

Hantera varje samtal på ditt hotell vid Marseilles hamn

AI-röstassistent hanterar samtal från kryssningspassagerare och turister på franska, arabiska, engelska och över 50 språk.

400+
Hotell
France's second-largest city
Statistik
French, English, Arabic, Italian, Spanish
Språk

Lokal Kontext

Marseille fungerar som Frankrikes port till Medelhavet med över 2 miljoner kryssningspassagerare årligen. Hotell står inför unika utmaningar med kryssningspassagerare, familjer och nordafrikanska resenärer.

Utmaningar för Hotell

Kryssningspassagerares tidspress

Brådskande samma-dags-bokningsbehov.

AI svarar omedelbart och behandlar snabba bokningar.

Diverse språkkrav

Uppringare talar franska, arabiska, engelska.

Naturliga konversationer på över 50 språk.

Säsongsbetonad personalbrist

Sommaren medför överväldigande efterfrågan.

AI ger konsekvent täckning.

Calanques-förfrågningar

Gäster frågar om båtturer.

AI ger informerade svar.

Funktioner

Medelhavs flerspråkighet

Flytande på franska, arabiska, engelska, italienska.

För Marseilles mångfaldiga befolkning.

Kryssningshamnskoordinering

Samma-dags-bokningar och transferinfo.

Över 2 miljoner passagerare årligen.

Strand- och Calanques-vägledning

Besvara frågor om kustutflykter.

Hjälp utforska Medelhavskusten.

Realtidsbokning

Behandla bokningar via röst.

Fånga spontana bokningar.

Vieux-Port kunskap

Information om historiska områden.

Guida genom kulturutbud.

Personalöverlämning

Överför komplexa förfrågningar.

Gruppbokningar får personlig uppmärksamhet.

Fördelar

Fånga kryssningsbokningar

Missa aldrig tidskritiska förfrågningar.

Omedelbar respons

Flerspråkig expertis

Betjäna franska, arabiska, internationella.

Över 50 språk

Sommarkapacitet

Hantera strandsäsongsvolym.

Obegränsade samtal

Personaleffektivitet

Befria team för personlig service.

60% färre rutinsamtal

Direktbokningstillväxt

Konvertera utan OTA-avgifter.

Upp till 30% fler direkta

Användningsfall

Kryssning samma-dags-bokning

Passagerare ringer kl. 7 för ikväll.
AI svarar, kontrollerar tillgänglighet, bokar.
Sista-minuten-bokning fångad.

Arabisktalande familj

Familj från Algeriet ringer på arabiska.
AI talar arabiska med kulturella rekommendationer.
Familjen bokar tryggt.

Sommars strandsäsongsrusning

Augusti medför hundratals dagliga samtal.
Röst-AI hanterar alla samtidigt.
Varje förfrågan besvarad.

Vanliga Frågor

Kan den hantera arabiska uppringare?

Ja, flytande arabiska med dialekter.

Hur hjälper den kryssningspassagerare?

Behandlar samma-dags-bokningar med hamnvägledning.

Kan den ge Calanques-info?

Ja, från din konfigurerade kunskapsbas.

Hur är det med gruppkryssningsbokningar?

Vidarebefordrar komplexa förfrågningar till säljteam.

Starta din gratis provperiod

Hör ett demosamtal

AI Röstassistent för Hotell i Marseille | Opally