Betrodd av moderna hotellteam
Se det i aktion
Se hur Opally läser gästmail och skriver personliga svar på några sekunder.
Hej, har ni lediga rum med havsutsikt 12-14 april? Ingår frukost?
Så fungerar det
Opally ansluter till din inkorg och hotelldata, och skriver sedan personliga svar som matchar ditt varumärkes röst.
Installera vårt Gmail- eller Outlook-tillägg på några minuter. Opally läser inkommande gästmail och förstår vad de frågar om.
Med hjälp av ditt hotells kunskapsbas och PMS-data skriver Opally ett personligt, korrekt svar i ditt varumärkes tonfall.
Granska utkastet, gör eventuella justeringar och skicka. Ditt team behåller kontrollen medan de sparar 70% av tiden på e-post.
Email Autopilot
Börja med utkast, flytta utvalda arbetsflöden till granskning och låt sedan Opally skicka rutinsvar när policykontrollerna godkänns.
Opally förbereder svaret i teamets inkorg så att personalen kan granska, redigera och skicka.
Opally klassificerar frågan, skriver svaret och visar eventuella boknings- eller betalningsåtgärder för godkännande.
För aktiverade arbetsflöden kan Opally skicka svaret automatiskt när identitet, behörigheter, tillförlitlighet och säkerhetskontroller är godkända.
Autopilot konfigureras per arbetsflöde. Rutinmässiga, tydligt avgränsade frågor kan gå snabbare medan mer riskfyllda eller oklara meddelanden stannar hos teamet.
Besvarar frågor om policyer, faciliteter, parkering, frukost, spa och lokala rekommendationer.
Svarar med tillgänglighet och priser från anslutna system när frågan är tydlig.
Skapar bokningar när alla reservationsdetaljer finns och arbetsflödet är aktiverat.
Hanterar avgränsade datumändringar eller uttryckliga avbokningar enligt era konfigurerade villkor.
Skapar betalningslänkar utifrån saldo och valuta från leverantören när gästen är autentiserad.
Lägger till gästnoteringar och reservationsönskemål när de är specifika och säkra att hantera.
Autopilot försöker inte tvinga osäkra samtal genom automatisering. Den skickar arbetet tillbaka till personalen när ett meddelande kräver omdöme.
Mer tid med gäster
Utkast matchar din varumärkesröst och citerar rätt policyer och källor.
Delad kunskap och mallar hjälper ny personal att komma igång snabbare och bibehålla standarder.
Kontextmedvetna förslag för rumsuppgraderingar, sen utcheckning och upplevelser.
Höjdpunkter
Fungerar direkt i Gmail och Outlook med godkännanden och kommentarer — inget flikbyte.
Varje svar kan länka tillbaka till källor för snabb granskning och efterlevnad.
Skriv på 25+ språk med regionsanpassad frasering och toninställningar.
“Med Opally får varje recension snabbt ett genomtänkt svar — utan att ta tid från gästerna.”
Susanne, Hotelldirektör
Kundcase
Kom igång på en dag. Sparar dussintals timmar varje månad på e-post med Opally AI — samtidigt som full kontroll över ton och policy bibehålls.
Läs Stammershalle-casetVanliga frågor
Svar på vanliga frågor om installation, noggrannhet och arbetsflöde.
