Hotell i Paris tar emot samtal från hela världen—resenärer som planerar romantiska vistelser, affärsresenärer med sista-minuten-bokningar och familjer med komplexa resplaner. Med över 30 miljoner årliga besökare står din reception inför en omöjlig uppgift. På en marknad med över 2 500 hotell är varje obesvarat samtal en förlorad bokning.
Högsäsong och evenemang översvämmar dina telefonlinjer.
Internationella uppringare förväntar sig sitt språk, men flerspråkig personal dygnet runt är opraktiskt.
Uppringare från andra tidszoner når röstbrevlådan.
Personal spenderar timmar på samma frågor.
AI engagerar uppringare i flytande, naturlig dialog på deras föredragna språk.
Väsentligt för Paris globala uppringarbas.
Automatisk vidarekoppling till relevanta avdelningar baserat på uppringarens behov.
Dirigera VIP-gäster till ledningen och standardbokningar till automatiserad hantering.
Behandla reservationer och bekräfta bokningar genom röstkonversation.
Fånga bokningar under Paris högefterfrågeperioder.
Besvara detaljerade frågor om attraktioner och transport.
Omedelbar expertis om Eiffeltornet, Louvre och tunnelbanan.
Känna igen när mänsklig hjälp behövs och överföra samtal med kontextsammanfattning.
Hantera komplexa förfrågningar från Paris krävande lyxresenärer.
Spåra samtalsvolymer, topptider och vanliga förfrågningar.
Identifiera mönster vid Paris evenemang och säsonger.
Varje samtal besvaras omedelbart.
Konvertera telefonförfrågningar till bokningar utan OTA-provision.
Befria ditt team från repetitiva samtal.
Omedelbara, professionella svar.
Betjäna uppringare från alla tidszoner.
Opally använder avancerad röstsyntese som låter naturlig och professionell. AI förstår kontext och för naturliga dialoger.
Ja, den kan kontrollera realtidstillgänglighet, diskutera rumstyper och behandla bokningar. Vid mycket komplexa förfrågningar överlämnar den smidigt till personal.
Uppringare kan när som helst begära mänsklig hjälp. AI överför samtalet med full kontext.
Du konfigurerar kunskapsbasen med din hotellinformation och Paris-expertis.
