Resorts

Koordinera hela din resort-upplevelse genom meddelanden

AI-driven meddelanden hanterar aktivitetsbokningar, bekvämlighetsfrågor och gästförfrågningar på WhatsApp och Messenger—gör komplex koordinering enkel.

Om Denna Hotelltyp

Resorts erbjuder långt mer än ett rum—de är kompletta destinationer med restauranger, spa, pooler, aktiviteter och upplevelser att koordinera. AI-meddelanden blir dina gästers personliga concierge på WhatsApp och Messenger.

Utmaningar

Aktivitets- & bekvämlighetskoordinering

Gäster meddelar om spa-bokningar, restaurangreservationer, vattensport och barnaktiviteter.

AI besvarar frågor om alla bekvämligheter, tar bokningar och dirigerar komplexa förfrågningar.

Paket- & priskomplexitet

All-inclusive-paket, aktivitetspaket och säsongskampanjer skapar konstant förvirring.

AI känner till dina aktuella paket och förklarar vad som ingår.

Flerspråkig gästbas

Internationella resort-gäster förväntar sig service på sitt språk.

AI kommunicerar naturligt på över 50 språk.

Före ankomst-planeringsvolym

Gäster meddelar omfattande före ankomst för att planera sin vistelse.

AI hanterar före ankomst-frågor om aktiviteter, mat och bekvämligheter.

På-plats förfrågningsvolym

Gäster på resorten meddelar konstant om poolservice, rumsservice och omedelbara behov.

AI dirigerar på-plats förfrågningar till rätt team omedelbart.

Funktioner

Omfattande bekvämlighetskunskap

AI känner till dina restauranger, spa-tjänster, aktiviteter, pooltider och alla resort-erbjudanden.

Väsentligt för resorts där gäster behöver information om dussintals bekvämligheter.

Aktivitetsbokningsintegration

Gäster kan bläddra bland aktiviteter, kontrollera tider och boka utflykter direkt via meddelanden.

Fångar aktivitetsintäkter medan gäster är entusiastiska och planerar.

Restaurangreservationssystem

AI hanterar matreservationer över alla resort-restauranger.

Kritiskt för resorts med flera matställen som kräver koordinerad reservationshantering.

Paket- & inklusionsklarhet

AI förklarar exakt vad som ingår i varje paket.

Minskar gästfrustration över vad som ingår i all-inclusive-erbjudanden.

Avdelningsförfrågningsdirigering

Komplexa förfrågningar dirigeras automatiskt till spa, aktiviteter, F&B eller concierge.

Säkerställer att förfrågningar når rätt team.

Flerspråkig resort-concierge

AI ger concierge-assistans på över 50 språk.

Betjänar internationella resort-gäster på deras modersmål.

Fördelar

Sömlös gästupplevelse

Gäster får omedelbara svar om varje resort-bekvämligget via sin telefon.

Under 30 sekunders svarstid

Ökade aktivitetsintäkter

Enkel bokning via meddelanden fångar fler aktivitets- och upplevelsesbokningar.

Upp till 35% fler aktivitetsbokningar

Reducerad receptionvolym

Gäster får svar via meddelanden istället för att köa vid receptionen.

50% färre rutinförfrågningar vid receptionen

Bättre före ankomst-engagemang

Gäster anländer entusiastiska med aktiviteter redan bokade.

Högre före ankomst-bokningsintäkter

Konsekvent servicekvalitet

Varje gäst får korrekt information om bekvämligheter och paket.

Enhetlig information över kanaler

Användningsfall

Före ankomst-aktivitetsplanering

En familj meddelar två veckor före ankomst och frågar om barnaktiviteter, spa och snorklingsutflykter.

AI informerar om barnklubbsprogram, spa-behandlingar och vattensport, bokar sedan aktiviteter.

Familj anländer med fullt program; intäkter fångade före ankomst.

Poolside serviceförfrågan

Gäst vid poolen meddelar och begär drinkar och frågar vilka lunchalternativ som finns.

AI delar poolside-menyn, tar beställningen och dirigerar den till F&B.

Beställning uppfylld snabbt; gäst behövde aldrig lämna sin solstol.

Sista minuten-middagsändring

Gäst meddelar kl. 18 och ber om att ändra sin kl. 19-reservation från italiensk till fiskrestaurangen.

AI kontrollerar tillgänglighet på båda ställena, avbokar originalreservationen och bekräftar den nya.

Reservation ändrad omedelbart; gäst förtjust av sömlös service.

Vanliga Frågor

Kan AI:n hantera alla våra olika bekvämligheter?

Ja. Under installation konfigurerar vi AI:n med komplett information om alla resort-erbjudanden.

Hur koordinerar den med olika avdelningar?

AI:n dirigerar förfrågningar till lämpligt team—spa, F&B, aktiviteter, concierge—med full konversationskontext.

Vad händer med komplexa paketfrågor?

Vi konfigurerar dina paket, inklusioner och aktuella kampanjer. AI:n förklarar exakt vad som ingår.

Kan den hantera på-plats förfrågningar?

Absolut. Gäster kan begära poolservice, rumsservice, städning och mer via meddelanden.

Starta din gratis provperiod

Se resort-demo