Edinburgh, Skottlands historiska huvudstad, välkomnar miljontals besökare årligen som lockas av Edinburgh Castle, Royal Mile och Arthur's Seat. Staden upplever extrema efterfrågesvängningar—Fringe-festivalen i augusti förvandlar den till världens största konstsamling, medan Hogmanay ger massiva nyårsfiranden. Med besökare från hela världen står ditt hotell inför utmaningen att hantera normal drift som plötsligt ökar 300% under festivalsäsongen.
Augusti medför överväldigande meddelandevolymer när stadens befolkning fördubblas för världens största konstfestival.
Nyårsfiranden skapar intensivt bokningstryck och konstanta gästförfrågningar.
Gäster frågar ständigt om whisky-destilleri-turer och skotska upplevelser.
Besökare vill ha hjälp med att planera resor till Loch Ness och Highlands.
Anslut WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger och SMS i en enhetlig plattform.
Väsentligt för Edinburgh där gäster använder olika plattformar baserat på ursprung.
AI upptäcker automatiskt gästens språk och svarar flytande på över 50 språk.
Kritiskt för Edinburghs mångfaldiga besökarbas.
AI skalar automatiskt för att hantera massiva volymökningar under toppeveneemang.
Väsentligt för att hantera Fringe Festival och Hogmanay efterfrågetoppar.
Skicka rumsbilder, platsmarkörer och PDF-bekräftelser direkt i meddelandekonversationer.
Visa upp din fastighets Edinburgh-utsikt och slottsnärhet.
AI känner igen komplexa förfrågningar och överlämnar sömlöst till mänskliga agenter.
Hantera speciella whisky-tur arrangemang och Highland-reseplanering.
Automatiserade meddelandesekvenser välkomnar gäster och delar incheckningsdetaljer.
Bygg förväntan med slottsturrekommendationer och whisky-provningsalternativ.
Varje meddelande besvaras inom sekunder, även under festivalsäsong.
Snabba, hjälpsamma svar fångar festival- och helgbokningar.
AI hanterar rutinmeddelanden.
Gäster får hjälp på sitt språk på sin föredragna plattform.
Missa aldrig ett meddelande från någon tidszon.
Opally integrerar WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS och andra populära plattformar i en enhetlig inkorg.
AI skalar automatiskt för att hantera vilken meddelandevolym som helst—oavsett om det är 100 eller 5 000 meddelanden per dag.
Ja, AI är konfigurerad med omfattande information om whisky-destillerier och Highland-dagsturer.
AI hanterar nyårsrushen automatiskt med evenemangsinformation och bokningsbehandling.
