Manchester, United Kingdom

Möt dina Manchester hotellgäster där de redan är

AI-driven meddelanden på WhatsApp, Instagram och Messenger låter dig betjäna internationella gäster omedelbart på deras föredragna språk och kanal.

300+

Hotell

England's northern cultural hub

Statistik

English, Mandarin, Japanese, Arabic, Spanish, German, French, Scandinavian

Språk

Lokal Kontext

Manchester, Englands norra kulturella nav, lockar besökare till världsberömd fotboll på Old Trafford och Etihad, legendariska musikscener och stora affärskonferenser. Matchdagar förvandlar staden—tiotusentals fans från hela världen söker boende, transportråd och restauranger. Med fans som skickar meddelanden från Asien vid udda tider behöver Manchester-hotell kommunikation som aldrig sover.

Utmaningar för Hotell

Fotbolls-matchdags surge

United och City matchdagar medför massiva förfrågningsvolymer från globala fans.

AI hanterar matchdagsrushen automatiskt med stadionanvisningar och bokningsbehandling på alla språk.

Konsert- och evenemangsefterfrågan

Stora konserter på AO Arena skapar plötsliga bokningstoppar.

AI skalar omedelbart för evenemangsdriven efterfrågetopp och fångar bokningar dygnet runt.

Affärskonferenstrafik

Affärsresenärer förväntar sig omedelbara, professionella svar.

AI ger omedelbara, professionella svar om mötesanläggningar och affärstjänster.

Global fotbollsfanbas

Fans från Asien, Mellanöstern och Europa skickar meddelanden på sina modersmål.

AI svarar flytande på över 50 språk.

Funktioner

Omnichannel meddelandehubb

Anslut WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger och SMS i en enhetlig plattform.

Väsentligt för Manchester där fotbollsfans kommunicerar via olika plattformar.

Omedelbara flerspråkiga svar

AI upptäcker automatiskt gästens språk och svarar flytande på över 50 språk.

Kritiskt för Manchesters globala fotbollsfanbas.

Evenemangsdriven skalning

AI hanterar automatiskt massiva volymökningar under matcher och konserter.

Väsentligt för att hantera Old Trafford matchdagar och AO Arena-konserter.

Rich media-delning

Skicka rumsbilder, platsmarkörer och PDF-bekräftelser direkt i meddelandekonversationer.

Dela stadionnärhet och Northern Quarter-information visuellt.

Smart eskalering till personal

AI känner igen komplexa förfrågningar och överlämnar sömlöst till mänskliga agenter.

Hantera VIP-fotbollspaket och företagsevenemangsamordning.

Engagemang före ankomst

Automatiserade meddelandesekvenser välkomnar gäster och delar incheckningsdetaljer.

Bygg förväntan med matchdagsscheman och konserttider.

Fördelar

Omedelbara svarstider

Varje meddelande besvaras inom sekunder, även på matchdagar.

Under 30 sekunders genomsnittlig respons

Högre konverteringsfrekvenser

Snabba, hjälpsamma svar fångar matchdags- och evenemangsbokningar.

Upp till 40% fler meddelandekonverteringar

Minskad personalbelastning

AI hanterar rutinmeddelanden.

70% färre manuella meddelandesvar

Förbättrad gästnöjdhet

Gäster får hjälp på sitt språk på sin föredragna plattform.

Högre nöjdhetspoäng före ankomst

24/7 global tillgänglighet

Missa aldrig ett meddelande från någon tidszon.

Dygnet-runt täckning

Användningsfall

Matchdags bokningsrush

Hundratals WhatsApp-meddelanden från asiatiska fans kl. 3 på natten om rum för derbyt.

AI svarar omedelbart på mandarin, japanska och thai med tillgänglighet och matchdagstransporttips.

Maximala matchdagsbokningar fångade medan konkurrenters meddelanden förblir obesvarade till morgonen.

Konserthelg-surge

En stor artist tillkännager AO Arena-shower och Instagram DMs exploderar.

AI hanterar surgen automatiskt med tillgänglighet och arena-gångavstånd.

Konserthelg fullbokad med direktreservationer.

Företagskonferensförfrågan

Tyskt företag frågar om bokning av 50 rum för en tech-konferens med mötesrumskrav.

AI svarar på tyska med företagspriser och mötesanläggningsdetaljer.

Stor företagsbokning säkrad med professionellt, omedelbart svar på modersmål.

Vanliga Frågor

Vilka meddelandeplattformar stöder Opally?

Opally integrerar WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS och andra populära plattformar i en enhetlig inkorg.

Hur hanterar AI matchdagsvolymen?

AI skalar automatiskt för att hantera vilken meddelandevolym som helst—oavsett om det är 100 eller 5 000 meddelanden på derbyday.

Kan AI kommunicera med internationella fotbollsfans?

Ja, AI svarar flytande på över 50 språk inklusive mandarin, japanska och arabiska.

Hur hanteras affärskonferensförfrågningar?

AI ger omedelbara, professionella svar om mötesanläggningar och företagspriser. Komplexa bokningar eskaleras till ditt säljteam.

Starta din gratis provperiod

Se meddelandedemo