Paris, France

Möt dina Paris hotellgäster där de redan är

AI-driven meddelanden på WhatsApp, Instagram och Messenger låter dig betjäna internationella gäster omedelbart på deras föredragna språk och kanal.

2,500+

Hotell

Most visited city in the world

Statistik

French, English, Spanish, Italian, German, Japanese, Chinese, Arabic, Portuguese

Språk

Lokal Kontext

Paris välkomnar över 30 miljoner besökare årligen, alla med en smartphone och förväntningar på omedelbar kommunikation. Dagens resenärer föredrar meddelanden framför telefonsamtal eller e-post. Med gäster från Asien, Amerika och hela Europa står ditt hotell inför förfrågningar på dussintals språk via flera meddelandeappar. I en stad med över 2 500 konkurrerande hotell avgör svarshastigheten ofta om en förfrågan blir en bokning.

Utmaningar för Hotell

Flera meddelandekanaler

Gäster kontaktar dig via WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger och mer.

Enhetlig inkorg konsoliderar alla meddelandekanaler i en dashboard med AI-hantering.

Språklig mångfald

Internationella gäster förväntar sig svar på sitt modersmål.

AI svarar naturligt på över 50 språk utan fördröjningar.

Meddelandeupphopning utanför kontorstid

Meddelanden ackumuleras över natten från olika tidszoner.

Dygnet-runt AI-engagemang betyder omedelbara svar oavsett Paris-tid.

Volym av repetitiva förfrågningar

Personal spenderar timmar på samma frågor.

AI hanterar rutinmässiga FAQs omedelbart.

Funktioner

Omnichannel meddelandehubb

Anslut WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger och SMS i en enhetlig plattform.

Väsentligt för Paris där gäster använder olika plattformar baserat på hemland.

Omedelbara flerspråkiga svar

AI upptäcker automatiskt gästens språk och svarar flytande på över 50 språk.

Kritiskt för Paris globala besökarbas.

Boknings- och tillgänglighetsintegration

Gäster kan kontrollera tillgänglighet och genomföra bokningar direkt via meddelandekonversationer.

Fånga direktbokningar under Paris konkurrensutsatta högsäsonger.

Rich media-delning

Skicka rumsbilder, platsmarkörer och PDF-bekräftelser direkt i meddelandekonversationer.

Visa upp din fastighets parisiska charm med visuellt innehåll.

Smart eskalering till personal

AI känner igen komplexa förfrågningar och överlämnar sömlöst till mänskliga agenter.

Hantera VIP-förfrågningar som Paris krävande lyxresenärer förväntar sig.

Engagemang före ankomst

Automatiserade meddelandesekvenser välkomnar gäster och delar incheckningsdetaljer.

Bygg förväntan för Paris-vistelser med personliga rekommendationer.

Fördelar

Omedelbara svarstider

Varje meddelande besvaras inom sekunder.

Under 30 sekunders genomsnittlig respons

Högre konverteringsfrekvenser

Snabba, hjälpsamma svar omvandlar förfrågningar till bokningar.

Upp till 40% fler meddelandekonverteringar

Minskad personalbelastning

AI hanterar rutinmeddelanden.

70% färre manuella meddelandesvar

Förbättrad gästnöjdhet

Gäster får hjälp på sitt språk på sin föredragna plattform.

Högre nöjdhetspoäng före ankomst

24/7 global tillgänglighet

Missa aldrig ett meddelande från någon tidszon.

Dygnet-runt täckning

Användningsfall

Sen-kväll bokningsförfrågan

Ett par i São Paulo skickar ett WhatsApp-meddelande kl. 2 på natten Paris-tid.

AI svarar omedelbart på portugisiska, visar tillgängliga sviter och behandlar bokningen.

Direktbokning fångad medan konkurrenters meddelanden förblir obesvarade till morgonen.

Concierge-förfrågan före ankomst

Japanska gäster frågar om Eiffeltornet middagsreservationer på sitt modersmål.

AI svarar på japanska och eskalerar med översatta detaljer till conciergen.

Gäster känner sig välkomna före ankomst; concierge har tydliga instruktioner.

Volymökning under högsäsong

Under Fashion Week tredubblas Instagram DMs och WhatsApp-meddelanden.

AI hanterar 90% av förfrågningarna automatiskt och flaggar VIP-förfrågningar.

Inga meddelanden förblir obesvarade trots volymen.

Vanliga Frågor

Vilka meddelandeplattformar stöder Opally?

Opally integrerar WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS och andra populära plattformar i en enhetlig inkorg.

Hur hanterar AI meddelanden på olika språk?

AI upptäcker automatiskt gästens språk och svarar flytande på det språket. Den stöder över 50 språk.

Kan gäster boka via meddelanden?

Ja, AI kan kontrollera realtidstillgänglighet, presentera rumsalternativ och behandla direktbokningar inom meddelandekonversationen.

Vad händer med komplexa förfrågningar?

AI känner igen när mänsklig expertis behövs och överlämnar konversationen sömlöst till din personal med full kontext.

Starta din gratis provperiod

Se meddelandedemo