Property Management System - den centrala mjukvaruplattformen som hanterar ett hotells kärnverksamhet inklusive bokningar, incheckning/utcheckning och fakturering.
Ett PMS (Property Management System) är den operativa ryggraden för varje hotell. Det är en mjukvaruplattform som hanterar bokningar, gästprofiler, rumsinventering, inchecknings- och utcheckningsprocesser, fakturering och housekeeping-koordinering. Moderna molnbaserade PMS-lösningar integrerar också med channel managers, revenue management-system och gästkommunikationsverktyg för att skapa ett enhetligt teknologiekosystem.
Utan ett PMS skulle hotell kämpa för att hantera även grundläggande verksamhet effektivt. PMS:et fungerar som den enda källan till sanning för rumstillgänglighet, gästinformation och finansiell data. Det gör det möjligt för personal att checka in gäster snabbt, förhindrar överbooking, spårar housekeeping-status och genererar rapporter för ledningen. Ett bra PMS förbättrar driftseffektiviteten, minskar fel och förbättrar gästupplevelsen.
