Teknologi som gör det möjligt för hotellgäster att slutföra incheckningsprocessen digitalt via sin smartphone eller en kiosk, utan att besöka receptionen.
Kontaktlös incheckning är en hotellteknologilösning som gör det möjligt för gäster att slutföra hela incheckningsprocessen utan att besöka receptionen. Gäster får vanligtvis en pre-arrival-länk eller använder en hotellapp för att verifiera sin identitet, ange registreringsuppgifter, signera digitala formulär och ta emot en digital rumsnyckel. Vissa implementeringar använder lobbykiosker som alternativ. Teknologin integrerar med hotellets PMS för att automatiskt uppdatera rumsstatus och gästregister, medan digitala nycklar använder Bluetooth eller NFC för att låsa upp rumsdörrar via gästens smartphone.
Moderna resenärer förväntar sig i allt högre grad digitala upplevelser. Kontaktlös incheckning eliminerar köer i receptionen, minskar väntetider och ger gäster flexibilitet att anlända och få tillgång till sitt rum på egen tid. För hotell minskar det receptionens belastning under rusningstid, minimerar datainmatningsfel, möjliggör pre-arrival merförsäljningsmöjligheter och låter personalen fokusera på värdeskapande gästinteraktioner istället för administrativ hantering.
Opally förbättrar den kontaktlösa incheckningsresan genom att hantera gästfrågor före och under ankomst. AI:n kan skicka incheckningsinstruktioner, svara på frågor om digitala nycklar, ge vägbeskrivningar till hotellet och svara på rumsrelaterade frågor - allt utan att kräva receptionspersonal, vilket skapar en sömlös digital ankomstupplevelse.
