Ytterligare intäkt genererad utöver kärnrumsförsäljning, inklusive spa, mat och dryck, parkering, aktiviteter och andra gästtjänster.
Tilläggsintäkt på hotell avser all inkomst genererad från andra källor än rumsförsäljning. Detta inkluderar mat och dryck (restauranger, barer, roomservice, minibar), spa- och wellnesstjänster, parkeringsavgifter, mötes- och eventlokaluthyrning, tvättjänster, resortavgifter, Wi-Fi-avgifter, presentbutiksförsäljning, aktivitetsbokningar, transporttjänster och avgifter för sen utcheckning. För många hotell utgör tilläggsintäkt 30-50% av den totala intäkten och har ofta högre marginaler än rum.
Tilläggsintäkt är avgörande för hotellets lönsamhet eftersom det ökar den totala gästspenderingen utan förvärvskostnaderna för att attrahera nya gäster. En gäst som redan bor på din fastighet är den mest kostnadseffektiva kunden att sälja till. Dessutom har tillägstjänster ofta högre marginaler än rum, och de differentierar din fastighet från konkurrenterna. Hotell som aktivt hanterar tilläggsintäktsströmmar presterar typiskt bättre än de som enbart fokuserar på rumsintäkt.
Opally driver tilläggsintäkt genom att naturligt marknadsföra hotellets tjänster under gästkonversationer. Oavsett om en gäst frågar om mat, aktiviteter eller sen utcheckning ger AI:n övertygande information och gör det enkelt att boka ytterligare tjänster - vilket förvandlar varje interaktion till en intäktsmöjlighet.
