Direktbokning

En direktbokning sker när en gäst gör en bokning direkt med hotellet och kringgår tredjepartskanaler som OTA:er. Detta kan ske genom hotellets webbplats bokningsmotor, telefon, e-post, walk-in eller sociala medier. Direktbokningar är kommissionsfria, vilket ger hotell högre vinstmarginaler per bokning och direkt kontroll över gästrelationen från första interaktionen.

Direktbokningar är betydligt mer lönsamma än OTA-bokningar. Med OTA-kommissioner som typiskt sträcker sig från 15-25% kan en direktbokning spara 300-500 kr eller mer på en 2 000 kr rumsnatt. Utöver kostnadsbesparingar ger direktbokningar hotell ägarskap av gästdata, möjligheten att bygga relationer före ankomst och möjligheter för merförsäljning och lojalitetsprogramregistrering.

• 1Erbjud exklusiva förmåner för direktbokare (gratis frukost, sen utcheckning)
• 2Gör din webbplats bokningsprocess snabb och mobilvänlig
• 3Använd en chatbot för att svara på frågor och hjälpa med bokning
• 4Marknadsför 'Boka Direkt' fördelar över alla kontaktpunkter
• 5Samla in och använd gästdata för personlig marknadsföring