Direktbokning

En direktbokning sker när en gäst gör en bokning direkt med hotellet och kringgår tredjepartskanaler som OTA:er. Detta kan ske genom hotellets webbplats bokningsmotor, telefon, e-post, walk-in eller sociala medier. Direktbokningar är kommissionsfria, vilket ger hotell högre vinstmarginaler per bokning och direkt kontroll över gästrelationen från första interaktionen.

Direktbokningar är betydligt mer lönsamma än OTA-bokningar. Med OTA-kommissioner som typiskt sträcker sig från 15-25% kan en direktbokning spara 300-500 kr eller mer på en 2 000 kr rumsnatt. Utöver kostnadsbesparingar ger direktbokningar hotell ägarskap av gästdata, möjligheten att bygga relationer före ankomst och möjligheter för merförsäljning och lojalitetsprogramregistrering.

1. 1Erbjud exklusiva förmåner för direktbokare (gratis frukost, sen utcheckning)
2. 2Gör din webbplats bokningsprocess snabb och mobilvänlig
3. 3Använd en webchat för att svara på frågor och hjälpa med bokning
4. 4Marknadsför 'Boka Direkt' fördelar över alla kontaktpunkter
5. 5Samla in och använd gästdata för personlig marknadsföring