Stadshotell ser gäster checka in och ut dagligen, vilket skapar konstanta kommunikationskrav kring ankomster, avresor och snabba frågor.
Företagsgäster förväntar sig omedelbara svar och sömlös service. Försenad kommunikation påverkar recensioner och företagskontrakt.
Gäster frågar ständigt om restauranger, transport, attraktioner och vägbeskrivningar. Personal kan inte vara lokalexperter för varje fråga.
Konferenssäsonger, evenemang och helgdagar skapar förfrågningsspikar som överbelastar receptionsteamet.
Opally besvarar frågor om transportförbindelser, närliggande restauranger, attraktioner och lokala tips omedelbart - 24/7.
Hantera företagsförfrågningar om fakturering, tidig incheckning, mötesrum och affärsbekvämligheter professionellt.
Svara konsekvent över e-post, webbchatt och meddelandeappar där urbana resenärer föredrar att kommunicera.
Skala för att hantera förfrågningsspikar under evenemang och konferenser utan att lägga till tillfällig personal.
Ja. Opally kommunicerar flytande på stora europeiska språk inklusive engelska, tyska, danska, svenska, franska, spanska och mer. Internationella gäster får svar på sitt föredragna språk.
Du kan enkelt uppdatera Opallys kunskapsbas med aktuella evenemang, tillfälliga stängningar, säsongsbetonade rekommendationer och lokala händelser. Ändringar reflekteras omedelbart i svar.
Opally integrerar med stora PMS-system och kan arbeta tillsammans med dina befintliga företagsbokningsverktyg. Vi anpassar integrationen för att matcha ditt arbetsflöde.
