Gästklagomål kräver noggranna, empatiska svar som följer hotellets policyer. Ett dåligt hanterat klagomål kan leda till negativa recensioner och förlorade framtida bokningar. Men att formulera det perfekta svaret under press tar tid och expertis.
Opally hjälper ditt team att svara på klagomål genom att utforma professionella, empatiska svar baserat på dina policyer. AI:n förstår problemet, föreslår lämpliga lösningar och säkerställer konsekvent hantering över hela ditt team.
Svara på klagomål 70% snabbare
Säkerställ policykompatibla svar varje gång
Utbilda ny personal med AI-assisterade utkast
Skydda ditt online-rykte med professionell hantering
Empatisk, professionell tonmatchning
Policybaserade lösningsförslag
Eskaleringsrekommendationer vid behov
Uppföljningssekvens automation
