Hotell tar emot otaliga specialönskemål - rumspreferenser, kostkrav, firandeuppsättningar, tillgänglighetsbehov. Att spåra dessa över e-post, telefon och bokningsplattformar är kaotiskt. Tappade önskemål leder till besvikna gäster och missade merförsäljningsmöjligheter.
Opally fångar och hanterar specialönskemål från alla kanaler, bekräftar automatiskt mottagning till gäster, dirigerar önskemål till lämpliga avdelningar och spårar uppfyllande. AI:n identifierar också merförsäljningsmöjligheter och föreslår relevanta tillägg.
Tappa aldrig ett specialönskemål igen
Automatisk bekräftelse till gäster
Smart dirigering till lämpliga avdelningar
Identifiera merförsäljningsmöjligheter från önskemål
Flerkanalig önskemålsfångst
Automatiska bekräftelsemail
Avdelningsdirigering och uppgiftsskapande
Uppfyllandespårning och påminnelser
