70%
tid sparad
60%
snabbare svar
24/7
tillgänglighet
Används av hotell i Norden
Problemet
Utmaningen hotell står inför
Hotell tar emot otaliga specialönskemål - rumspreferenser, kostkrav, firandeuppsättningar, tillgänglighetsbehov. Att spåra dessa över e-post, telefon och bokningsplattformar är kaotiskt. Tappade önskemål leder till besvikna gäster och missade merförsäljningsmöjligheter.
Lösningen
Så hjälper Opally
Opally fångar och hanterar specialönskemål från alla kanaler, bekräftar automatiskt mottagning till gäster, dirigerar önskemål till lämpliga avdelningar och spårar uppfyllande. AI:n identifierar också merförsäljningsmöjligheter och föreslår relevanta tillägg.
Fördelar
Vad du får
- Tappa aldrig ett specialönskemål igen
- Automatisk bekräftelse till gäster
- Smart dirigering till lämpliga avdelningar
- Identifiera merförsäljningsmöjligheter från önskemål
Funktioner
Nyckelfunktioner
Flerkanalig önskemålsfångst
Automatiska bekräftelsemail
Avdelningsdirigering och uppgiftsskapande
Uppfyllandespårning och påminnelser
“Med Opally sparar våra receptionister 12 timmar per vecka på e-post. Jag är så glad att varje timme mina receptionister sparar på att skriva e-post - kan de istället spendera på att prata med, ha kul med och ge närvaro till gästerna.”
Susanne
Hotelldirektör, Stammershalle Badehotel
Produkter